Politica de troca/devolução

OS PRODUTOS DA SMG SÃO CRIADOS PARA VOCÊ SEGUINDO CRITÉRIOS RIGOROSOS DE QUALIDADE. ENTRETANTO, SE POR ALGUM MOTIVO VOCÊ QUISER DEVOLVER OU TROCAR O QUE COMPROU, PRESTE ATENÇÃO NAS REGRAS ABAIXO:

• DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA:

  Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução. Para ser devolvido, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, ou seja, sem indícios de uso ou alterações.

• TROCA:

  Quanto ao prazo, você tem até 15 dias para solicitar a troca do seu pedido. Para isso, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, ou seja, sem indícios de uso ou alterações.

• Em ambos os casos (troca/devolução) o cliente deverá nos avisar através de WhatsApp o motivo.

•  Após o recebimento e análise do produto, você receberá um vale no valor das peças enviadas caso sua solicitação seja de troca. No caso de devolução, solicitaremos o estorno ao departamento financeiro. Vale lembrar que o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes, a critério de sua administradora e variando de acordo com a data do fechamento da sua fatura. O reembolso será realizado em até 10 dias úteis, no valor total do(s) produto(s) devolvido(s).